Dodání
Možnosti dodání zboží:
V případě objednávky zboží nad 2500 KČ, neplatíte žádné poštovné, bez ohledu na způsob dopravy a doručení.
V průběhu trvání akce od 1.9.2010 do 31.10.2010 neplatíte žádné poštovné ani balné bez ohledu na výši objednávky, způsob platby a doručení.
Způsob dopravy:
- Českou poštou – zboží bude bezpečně zabalené spolu s přiloženou fakturou (poštovné 120 KČ)
- Kurýrem – zboží bude doručeno kurýrem na Vaši adresu v pracovních dnech (poštovné 150 KČ), faktura za zboží bude přibalena
Způsob platby:
- platba předem na účet – bez příplatku (ušetríte 50 KČ oproti dobírce), fakturu uhraďte nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne objednání zboží na základě proforma faktury vygenerované systémem a doručené na Vaši emailovou adresu, dodací lhůta (5-10 pracovních dnů) začne plynout po přijetí platby na náš účet v České Spořitelně
- dobírkou – celou sumu za objednávku zaplatíte hotově při převzetí zboží na poště nebo kurýrovi (v obou případech je příplatek 50 KČ k poštovnému), dodací lhůta (5-10 pracovních dnů) začne plynout po potvrzení závazné objednávky kupujícím (viz níže)
- platební kartou – bez příplatku, CardPay (platba přes virtuální POS terminál Tatra banky. Můžete platit kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použít můžete uvedené karty vydané jakoukoliv bankovou inštitucí). Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení, což je nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu.Dodací lhůta (5-10 pracovních dnů) začne plynout po přijetí potvrzení platby na náš účet v Tatrabance (většinou jeden pracovní den), naše firma nepřichází vůbec do styku s údaji na Vaší platební kartě. Celá platba prochází výlučně přes zabezpečený terminál v Tatrabance.
Informace pro držitele karty: Platbu můžete provést kartou prostřednictvím služby Card Pay (platba přes virtuální POS terminál Tatra banky). Můžete platit kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použít můžete uvedené karty vydané jakoukoliv bankovou institucí na světe. Prvním krokem je vyplnění objednávkového formuláře, kde uvedete své osobní údaje a potvrdíte druh a množství objednaného zboží. (Každá objednávka by měla obsahovat: kontaktní osobu, telefonní (faxové číslo), přesný popis zboží, počet kusů a způsob platby přip. jiné informace kromě údajů o kartě!!!). Následně po kliknuti na tlačítko Zaplatit budete přesměrováni na internetovou stránku Tatrabanky, na které, v chráněném prostředí zadáte údaje o kartě (číslo karty, CV kód a expiraci) a potvrdíte sumu v KČ. Následně dostanete notifikaci o úspěšné realizaci platby.
POZNÁMKA ke způsobu doručení na dobírku:
Jelikož občas dochází k nepřevzetí objednaného zboží kupujícím, dovolujeme si Vás upozornit, že v případě nepřevzetí objednaného a potvrzeného zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu sumu 250 KČ na jeho účet, pokrývající náklady na poštovné a balné. Vzhledem k rozměrům a povaze zboží, jsou tyto náklady značné a hradí je kupující.
Abychom předešli nedorozuměním, každá objednávka na dobírku musí být zároveň potvrzena závaznou objednávkou emailem na naší emailovou adresu, anebo sms správou od klienta na naše telefonní číslo. Případně Vás bude kontaktovat náš zaměstnanec telefonicky. Zároveň obdržíte SMS od nás o uložení zásilky na poště po odeslaní od nás. Kurýr Vás bude kontaktovat telefonicky.
V případě, že objednávka na dobírku přes systém není do 3 pracovních dnů potvrzena kupujícím, považuje se za neplatnou a nebude odeslána!
I potvrzená objednávka se dá zrušit bezplatně telefonicky anebo emailem (musí být námi potvrzen), v případě, že ješte nebyla zabalena a expedována.
Upozornění pro české zákazníky. Zboží pro ČR je zasíláno a přijímáno přímo na České poště nebo na české pobočce kurýrní služby. Nemusíte se tak obávat zvýšených dopravních nákladů ze Slovenska. Bankovní účet pro platby za zboží je veden v České Spořitelně.
Instrukce pro zákazníky z ČR:
Po odeslání vyplněného nakupního košíku Vám bude na Vaši emailovou adresu zaslána proforma faktura s bankovnými údaji potřebnými na úhradu faktury v bance (Česká spořitelna). K ceně samotného zboží se připočítává paušální poplatek 120 KČ nebo 150 KČ za dopravu (dle způsobu dopravy) a 50 KČ za dobírku. Při objednávce nad 2500 KČ je doprava (včetně dobírky) zdarma.
V průběhu trvání akce od 1.9.2010 do 31.10.2010 neplatíte žádné poštovné ani balné bez ohledu na výši objednávky, způsob platby a doručení.
Proforma faktura bude obsahovat variabilní symbol platby, který je potřeba bezpodmínečně uvést při úhradě Vaší platby v bance. Pro české zákazníky máme otevřený účet v České spořitelně. Údaje k Vaší platbě by se měli objevit i na obrazovce ihned po odeslání objednávky. Fakturu je potřeba uhradit nejpozději do 14 dnů ode dne zadání, pak je objednávka vymazána ze systému. Dodací lhůta se počítá ode dne přijetí platby (nebo potvrzení objednávky v případě dobírky) na náš účet a je maximálně 10 pracovných dnů. V případě dobírky bude suma sa objednávku uhrazena na poště nebo kurýrovi. Zboží bude zabaleno na transport a dodáno Českou poštou formou Obchodního balíku (s příplatkem Křehké) nebo kurýrem na Vaši adresu spolu s fakturou a dokladem o zaplacení. V případě nejasností nebo dotazů nás prosím kontaktujte na naší emailové adrese info@colorika.com, nebo na telefonních číslech uvedených v kontaktech.
